Tocomsat TOCOMLINK sem atualizaçao que funcione

Bom dia
Fiz uma atualização no aparelho, quando ele reiniciou apareceu a seguinte mensagem. ops!! chip de proteção anti-clone detectado. Ja fiz de tudo verifiquei o chip e aperto todos os botões do controle e só fica nesta tela de imagem. Vocês poderiam me ajudar?