Atualização GO SAT Cable + 2019

Boa noite,
Estou com problemas com o acesso ao sinal IKS, assino CS, mas, cada minuto o sinal para e indica “CANAL CODIFICADO” depois de alguns segundos retorna o sinal, já fiz o teste em 02 aparelhos sempre acontece o mesmo.
Fiz o teste de velocidade da minha internet deu 30 mb/s.
Por gentileza, tem atualização do GOSAT CABLE +?
Att,